襄阳铁路运输法院

6月13日下午，襄阳市公共交通集团有限公司安保部、二分公司负责人一行4人来到襄阳铁路运输法院，为民事庭法官们赠送“热情服务 高效务实 公正执法 清正廉洁”锦旗，表达对法官公正司法、为民解忧的感激之情。

公共交通惠及民生，带有公益性质，社会关注度较高。襄铁法院在审理涉及襄阳市公共交通集团有限公司案件中，依法平等保护双方当事人合法权益，坚持把调解工作贯穿于审判全过程，针对事实争议较大，庭审无法查清的案件，转变“坐堂审案”作风，结合争议的焦点，主动调查取证，查清案件事实，并围绕事实耐心疏导、释法说理，促使当事人互谅互让，达成调解协议。自2018年1月受理城市公交运输合同纠纷案件以来，襄铁法院所审案件全部以调解、撤诉方式结案，赔偿履行到位率100%，真正做到案结事了。

针对此类案件审理中发现的问题，襄铁法院法官主动与公交公司交流反馈，建议公交公司在提高安全防范意识、加强司机教育培训、及时收集固定证据等方面进一步加强。提出与公交公司加强联动，构建多元化纠纷解决机制，推动成立公交行业调解组织，为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，得到襄阳公交公司积极响应。公交公司代表表示今后一定加强管理，增强法律意识，不断改进服务方式和服务措施，为人民群众提供优质高效的运输服务。