襄阳铁路运输法院

入冬以来，疫情出现多发频发的势头。面对日益严峻的疫情防控形势，立案庭深入推进在线诉讼服务，以全流程线上办理、低成本高效办理、零接触安全办理的方式，落实抗疫举措、传递司法温暖。

1月8日，立案庭收到武汉某铁路物资供应公司提交的网上立案申请，该公司起诉住所地在北京的中铁二十一局某工程公司，要求偿还欠付的材料费和机械费共计56万余元。经过分析研判，认为该案有诉前调解解决纠纷的可能后，立案庭迅速启动一站式多元纠纷解决机制，联系原告代理人向其详细讲解诉前调解便于修复双方关系、快速化解纠纷的解纷优势，引导其选择诉前调解程序解决纠纷。在征得原、被告双方同意后，将该案进行了诉前调解立案并导入人民法院调解平台。

调解过程中，考虑被告代理人因北京疫情防控要求无法离京，立案庭法官决定采用远程视频调解方式组织双方线上调解。1月20日上午10点30分，法官助理和双方当事人准时在线登录远程视频调解室，经过充分沟通协调、释法说理，双方当事人达成了一致调解意见，确认欠款金额为52万余元，被告承诺在过年前将欠款全部付清，并在线签署了调解协议。随后，双方当事人在线申请法院制作民事调解书，立案庭于当日制作了民事调解书并邮寄发出给双方当事人。

案件办结后，被告代理人对法官在诉前在线调解中耐心细致的服务和沟通连连道谢，原告代理人则感叹“没想到这么快案件就调解成了，年前就能拿到钱真是太好了！本来我们还打算申请诉讼财产保全的，现在省了不少功夫呢”。

战“疫”如战场，丝毫不松劲。法院在线诉服坚决抵御“寒流”，坚定传递温度。