襄阳铁路运输法院

襄铁法院企业微信政务版平台近日正式上线，通过企业微信客户端向当事人开通诉讼服务“快车道”，提供24小时法律服务，实现审理环节全程“零接触”，获得当事人好评。

2019年12月，被告张某联系原告程某为其公司运输一批货物，原告完成运输后经双方确认运输费为18000元，张某于2020年10月15日支付5000元后，一直以各种理由拖延欠款。原告找张某多次协商未果，遂将张某及其公司诉至法院要求二被告偿还欠款13000元。

承办法官接到此案后，考虑到本案涉及小微企业且原告在异地，决定先了解企业经营情况，开展庭前调解工作。法官助理将原被告拉入襄铁法院企业微信群，详细了解被告企业经营情况、欠款事由以及调解意向，被告表示公司经营困难，资金链紧张，并非故意拖欠运费。承办法官在群内从法理角度向当事人讲解了法律相关规定，从情理角度让双方当事人换位思考。经过释法明理，双方当事人决定各退一步，就欠款的支付达成一致意见并在群内达成调解协议。原告立案次日在“一次不用跑”的情况下拿到了第一期欠款，案件仅用一天时间顺利结案。

襄铁法院借助企业微信政务版与微信互通的功能，探索建立“一案一群”工作机制，通过企业微信将当事人、法官、法官助理分阶段拉入案件群聊，高效开展审理阶段多方交流、庭前调解等办案环节，极大提高了办案效率，当事人仅需和使用微信一样快捷、简单操作，即可配合完成案件办理。同时企业微信客户端不显示个人微信号信息，防止个人信息泄露，规避了廉政风险，实现人民群众“只进一扇门”，甚至在家不出门就能处理纠纷，提升了群众司法获得感和满意度。